暮らしの困りごとを、世の中の便利に変える

私たちフルタイムシステムは、宅配ボックスのパイオニアとして、世の中に新しい便利さを生み出してきました。

そもそも宅配ボックスを開発したきっかけは、私自身がマンションの管理会社を経営していた頃の経験にあります。当時、管理人が住民に代わって荷物を受け取っていましたが、荷物が見当たらない、夜遅くに帰宅した住民に荷物を渡せないなど、さまざまな問題が起きていました。私自身、夜中に連絡を受け、翌朝わざわざ荷物を届けに行ったこともあります。

何とかできないものか。そう考えて思いついたのが、荷物を安全に預かり、住民が好きな時間に取り出せる宅配ボックスでした。しかし、前例のない仕組みを実現するのは容易ではありません。最初の開発には、ソフトウェアも含めて約8,000万円を投じました。それでも、世の中に必要なものだと信じて挑戦したのです。

現在、当社の宅配ボックスは全国約6万カ所に設置され、多くの方々の暮らしを支えています。宅配ボックスの普及は、利用者の利便性を高めるだけではありません。再配達の削減によって配送ドライバーの負担を軽減し、CO2の排出削減にも貢献しています。

日常生活の小さな困りごとを解決することが、やがて社会全体の課題解決につながっていく。そこに、この仕事の大きな価値があると思っています。

「チームワーク」と「自主性」が会社を強くする

当社が創業当初から大切にしてきたのは、「チームワーク」と「自主性」です。

これは、私自身のラグビー経験から生まれた考え方でもあります。ラグビーは、試合が始まれば監督が一つひとつ指示を出してくれるわけではありません。選手が自分で状況を判断し、仲間と連携しながら動かなければ、試合には勝てないのです。

会社も同じです。誰かに指示されるのを待つのではなく、自分で考えて行動する。そして、一人ひとりが力をつけ、お互いに協力することで、初めて強いチームが生まれます。
もちろん、入社した時点で何もかもできる必要はありません。仕事を覚え、経験を積み、少しずつチームの一員として力を発揮できるようになればいいのです。

当社では研修に加え、大縄跳びやドッジボール、ボッチャなど、社員同士が交流する機会も設けています。野球チーム「フルタイムロッカーズ」も活動しており、私自身、社員が力を合わせて頑張る姿を見るのが楽しみです。
当社には営業、技術、開発、サービスなど、さまざまな仕事があります。だからこそ、社員全員が同じタイプである必要はありません。得意なことも、考え方も、個性も違っていい。多様な人材がそれぞれの力を発揮できる会社でありたいと考えています。

アイデアこそが、フルタイムシステムの命

私は社員に会うたびに、「アイデアが会社の命だ」と繰り返し伝えています。

当社の強みは、宅配ボックスという製品そのものだけではありません。その中に組み込まれた技術や仕組み、そして設置後もお客さまを支え続けるサービスにあります。

お客さまから寄せられる要望や、現場で社員が気づいた課題には、新しい製品やサービスを生み出すヒントが詰まっています。営業担当者やサービス部門から提案が上がってくれば、良いものはすぐに取り入れ、開発につなげていく。私は何よりも、このスピード感を大切にしています。
お客さまにとっても、要望にすぐ応えてもらえることは安心感につながります。「即時対応」は、創業以来、当社が積み重ねてきた信頼の源でもあるのです。

大切なのは、立派なアイデアを最初から出そうとすることではありません。「こうすればもっと便利になるのではないか」「このやり方は改善できないか」と、日々の仕事に疑問や関心を持つことです。
経験の浅い若手社員にも、他社で経験を積んできた中途入社の社員にも、それぞれの視点があります。遠慮せず、自分の考えを発信してほしいと思っています。

ナンバーワンであり、オンリーワンであり続けるために

当社は宅配ボックスの分野で実績を積み重ね、ギネス世界記録にも認定されました。しかし、私は現状に満足しているわけではありません。
日本一、世界一であり続けることはもちろん、他社にはない価値を提供する「オンリーワン」であり続けたい。そのためには、製品やサービスだけでなく、会社そのものも変わり続ける必要があります。

AIやインターネットなど、新しい技術によって社会は大きく変化しています。当社もソフトウェア分野の人材を求め、海外の技術者の採用にも取り組んでいます。
また、私は若い人たちに、機会があればぜひ海外へ行ってほしいと話しています。日本とは異なる文化や価値観、仕事への考え方に触れることで、自分の視野が大きく広がるからです。そうした経験が、新しい発想や成長につながると信じています。

最後に、当社への応募を考えている皆さんに伝えたいことがあります。
ぜひ一度、私たちの宅配ボックスを使ってみてください。そして、どんなところが便利なのか、もっと良くできるところはないか、自分なりに考えてみてほしいのです。
当社のサービスに興味を持ち、その可能性を感じてくれる方と一緒に仕事ができれば、これほどうれしいことはありません。

新卒か中途か、どんな経験をしてきたかだけではなく、これから何を考え、何に挑戦したいのか。その思いを大切にしたいと考えています。
皆さんの新しい発想と行動力が、次のフルタイムシステムをつくっていくのです。